Chính Sách Đổi Trả

Kính gửi Quý khách hàng!

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Đồ Gỗ Bảo Dương xin thông báo chính sách bảo hành và đổi trả như sau:

1. Chính sách bảo hành

A. Thời hạn bảo hành:

- Các sản phẩm tại Đồ Gỗ Minh Quốc sẽ được bảo hành 12 tháng ~ 5 năm kể từ ngày nhận hàng.

- Một số sản phẩm sẽ có thời hạn bảo hành riêng, sẽ được trao đổi với quý khách khi mua hàng.

- Các sản phẩm mua tại Đồ Gỗ Bảo Dương đều được bảo hành qua số điện thoại của Quý khách, do đó nếu có thay đổi số điện thoại vui lòng thông báo cho Chúng tôi để được hỗ trợ cập nhật thông tin.

B. Điều kiện bảo hành:

- Sản phẩm phải có hoá đơn mua hàng (nếu có) còn nguyên vẹn, không chắp vá, chỉnh sửa và còn hiệu lực bảo hành.

- Sau khi hết thời gian bảo hành nếu sản phẩm có hư hỏng vẫn được chúng tôi hỗ trợ bảo hành với giá ưu đãi. Những lỗi nhỏ sẽ được bảo hành miễn phí.

- Các trường hợp khách hàng làm hư hỏng trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành.

- Hư hỏng do nhiệt, để ngoài ánh sáng mạnh, thời tiết, bị dột, ngấm nước gây hư hỏng sản phẩm sẽ không được bảo hành

- Sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc sử dụng sản phẩm một cách thô bạo như: đứng, giẫm mạnh, nhảy... lên các sản phẩm gây nên hư hỏng nặng sẽ không được bảo hành.

- Nếu trong thời gian bảo hành, sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế thì thời hạn bảo hành sản phẩm được tính trên thời hạn bảo hành gốc.

- Đồ Gỗ Minh Quốc sẽ kiểm tra sản phẩm và quyết định phản ánh của khách hàng về sản phẩm của khách hàng có nằm trong diện được bảo hành hay không, nếu sản phẩm đạt điều kiện bảo hành thì Đồ Gỗ Minh Quốc sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế chi tiết bị lỗi trong sản phẩm đó.

- Bất khả kháng: Các sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, động đất,... sẽ không được bảo hành.

- Đồ Gỗ Bảo Dương có thể thay đổi điều kiện bảo hành cho phù hợp mà không cần báo trước.

2. Chính sách đổi trả

- Đồ Gỗ Bảo Dương cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.

- Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên, có thể liên hệ chúng tôi để đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

- Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả hàng theo nhu cầu của khách hàng nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất.

- Nếu sản phẩm được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.

- Quý khách có thể mang sản phẩm kèm theo hóa đơn (nếu có) đến cửa hàng hoặc liên hệ qua hotline 0985 892 613 để được hướng dẫn đổi trả.